Delta38

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Zebra 2824 ======


----

**Проблема:** Печатает 2 этикетки на 3 останавливается на половине и мигает красным индикатор.\\
**Решение:** Сменить режим печати с __Термотрансферный__ на __Термо__.


----


**Ошибка 1** **Светодиод не горит** **.**\\
\\
Принтер не получает питание.

  * Вы включили питание принтера?
  * Проверьте силовые соединения от настенной розетки к блоку питания и от блока питания к принтеру.
  * Отключите принтер от розетки на 30 секунд, а затем снова подключите принтер к розетке.
  * Убедитесь, что у вас есть правильный блок питания. На нем должна быть этикетка с надписью « **//Выход: 20 В постоянного тока, 2,5 А».//**

**Ошибка 2** **{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/GreenButton.jpg}}** **Непрерывный зеленый** Принтер включен и находится в состоянии ожидания.

  * Никаких действий не требуется

**Ошибка 3{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/AmberButton.jpg}}** **Постоянно горит желтым** Принтер не прошел самотестирование при включении питания (POST).

  * Если эта ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к авторизованному продавцу.
  * Когда принтер работает нормально, индикатор состояния принтера будет гореть желтым в течение примерно 10 секунд, а затем станет зеленым (горит постоянно или мигает).

**Ошибка 3{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/AmberButton.jpg}}** **Постоянно горит желтым** Произошла ошибка памяти.

  * Если эта ошибка возникает после завершения печати, выключите и снова включите питание принтера, а затем возобновите печать.

**Ошибка 3**{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/AmberButton.jpg}} **Горит желтым** . Печатающей головке необходимо остыть.

  * Если эта ошибка повторяется, выключите питание принтера на пять или более минут, а затем снова включите его.
  * Если желтый индикатор продолжает гореть, принтер требует обслуживания.

**Ошибка 4**{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/GreenFlashButton.jpg}} **Мигающий зеленый** Принтер получает данные.

  * Как только все данные будут получены, индикатор состояния загорится зеленым, и принтер автоматически возобновит работу.

**Ошибка 5** **{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/RedFlashButton.jpg}}** **Мигающий красный** Носитель закончился.

  * Следуйте инструкциям по загрузке рулонного носителя, а затем нажмите кнопку подачи, чтобы возобновить печать.\\
Информацию о загрузке для отрывной бумаги см. в [[https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/2824plus_MediaLoading.pdf|руководстве пользователя TLP 2824 Plus: Загрузка рулонного носителя]] .\\
Информацию о загрузке для резака см. в [[https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/tlp2824plus_loadmedia_cutter.pdf|руководстве пользователя TLP 2824 Plus: параметры резака]] .\\
Информацию о загрузке в режиме отклеивания см. в [[https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/tlp2824plus_loadmedia_peel.pdf|руководстве пользователя TLP 2824 Plus: Загрузка рулонного носителя]] .
  * Убедитесь, что принтер откалиброван для используемого носителя. Запустите процедуру вспышки кнопки подачи 2, удерживая кнопку подачи нажатой в течение двух вспышек. См. [[https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/lp2824plus_Feed_Buttons.pdf|Руководство пользователя TLP 2824 Plus: Режимы включения]] .
  * Убедитесь, что вы выбрали правильный режим отслеживания, настроенный в вашем драйвере или программном обеспечении (Web/Mark/Continuous). Вам нужно будет определить, где осуществляется управление конфигурациями вашего принтера (т. е. драйвер, программное обеспечение для маркировки или программа ZPL/EPL для проверки и изменения при необходимости). Если вы используете драйвер ZebraDesigner, см [[https://supportcommunity.zebra.com/s/article/ZebraDesigner-Driver-Printer-Configuration-Printing-Preferences-vs-Printing-Defaults|. Конфигурация принтера драйвера ZDesigner Параметры печати и параметры печати по умолчанию для драйвера v5]] и [[https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Identify-type-of-media?r=498&ui-knowledge-components-aura-actions.KnowledgeArticleVersionCreateDraftFromOnlineAction.createDraftFromOnlineArticle=1|Определение типа носителя]] .

**Ошибка 5{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/RedFlashButton.jpg}}** **Мигающий красный** Лента закончилась. (Не относится к моделям с прямой термопечатью)

  * Принтер обнаружил конец рулона ленты. Замените ленту. См. [[https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/2824plus_Ribbonloading.pdf|Руководство пользователя TLP 2824 Plus: Загрузка ленты переноса]] .
  * Убедитесь, что лента полностью сидит на шпинделе, а вырезы на сердечнике зацепляют шпиндель.
  * Если вы не используете ленту, убедитесь, что принтер настроен на прямую термопечать (без ленты).
  * Вам нужно будет определить, где осуществляется управление конфигурациями вашего принтера (т. е. драйвер, программное обеспечение для маркировки или программа ZPL/EPL для проверки и изменения при необходимости).
  * Если вы используете драйвер ZebraDesigner, см [[https://supportcommunity.zebra.com/s/article/ZebraDesigner-Driver-Printer-Configuration-Printing-Preferences-vs-Printing-Defaults|. Конфигурация принтера ZDesigner Driver Printing Preferences vs Printing Defaults for v5 Driver]] .

**Ошибка 5**{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/RedFlashButton.jpg}} **Мигающий красный** Печатающая головка открыта.

  * Закройте верхнюю крышку и нажмите кнопку подачи, чтобы возобновить печать.

**Ошибка 6**{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/GreenFlashButton.jpg}} **Двойное мигание зеленым** Принтер приостановлен.

  * Нажмите кнопку подачи, чтобы возобновить печать.

**Ошибка 7**{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/AmberFlashButton.jpg}} **Мигает желтым** Приостановлено из-за перегрева печатающей головки.

  * Печать будет остановлена до тех пор, пока печатающая головка не остынет до приемлемой для печати температуры.
  * Когда это произойдет, принтер автоматически возобновит работу.

**Ошибка 8** {{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/GreenFlashButton.jpg}}{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/RedFlashButton.jpg}} Чередование **зеленого** и **красного** FLASH-память не запрограммирована.

  * Верните принтер авторизованному продавцу.

**Ошибка 9** **{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/RedFlashButton.jpg}}** **{{https://support.zebra.com/cpws/docs/2824plus/images/GreenFlashButton.jpg}}** **Красный и красный Зеленый** Произошел критический отказ печатающей головки или двигателя.

  * Верните принтер авторизованному продавцу.